Häufig gestellte Fragen

Alle Flow-Daten stammen direkt aus der Bitcoin-Blockchain — sie sind öffentlich, unveränderlich und durch jeden Full-Node verifizierbar. Die Provider-Zuordnung (welche Adresse gehört zu welcher Börse/ETF/Mining-Pool) basiert auf einer über Jahre gepflegten Tagging-Datenbank mit aktuell ~37 Mio. Provider-Tags.

Premium- und Platinum-Nutzer sehen neue Blöcke sofort, sobald sie in der Blockchain auftauchen (ca. alle 10 Minuten). Free-Nutzer sehen alle Daten mit 60 Minuten Verzögerung.

Eine Kategorie fasst ähnliche Entitäten zusammen — z. B. „Exchange" enthält Binance, Coinbase, Kraken usw.; „ETF" enthält iShares, Fidelity, BlackRock-Produkte; „Mining" enthält Foundry, AntPool, ViaBTC. Insgesamt gibt es ~15 Kategorien von Exchange bis Darknet.

Aktuell ausschließlich Bitcoin (BTC). Eine Erweiterung auf andere UTXO-basierte Coins (Litecoin, Bitcoin Cash) ist konzeptionell möglich, aktuell aber nicht geplant.

Ja, Premium- und Platinum-User bekommen Live-Updates per WebSocket ins Dashboard — kein Reload nötig. Free-User müssen die Seite neu laden.

Free (0 €): Top-5-Kategorien, 60 min verzögert, 1 Preis-Alert. Premium (19 €/Monat): Echtzeit, alle Kategorien, Live-Korrelation, 5 Alerts. Platinum (39 €/Monat): zusätzlich Provider-Level-Flows, Provider-Matrix, 20 Alerts und REST-API-Zugang. Detailvergleich auf der Tarife-Seite.

Ja, jederzeit. Upgrade wird sofort wirksam; bei Downgrade wartet der neue Tier, bis das aktuelle Abo ausläuft. Upgrade-Pro-rata-Credit wird automatisch berücksichtigt.

Dein Account fällt automatisch auf Free zurück, ohne Kündigung oder Formular. Du behältst Zugriff auf dein Dashboard (mit 60-min-Delay) und kannst jederzeit wieder upgraden.

Der Free-Tier IST die Testphase — unbegrenzt nutzbar. Lightning-Zahlungen sind irreversibel, deshalb keine klassische Geld-zurück-Garantie. Bei echten technischen Problemen melde dich.

Ausschließlich per Bitcoin Lightning. Du erhältst eine BOLT11-Invoice mit QR-Code, die du mit jeder Lightning-Wallet scannst — keine Kreditkarte, keine Bank, kein Zahlungsanbieter dazwischen.

Für Einsteiger: Phoenix, Muun, Breez, Wallet of Satoshi. Für Profis: Zeus, Blixt, LND/Core-Lightning mit eigenem Node. Jede BOLT11-fähige Wallet funktioniert.

Invoices sind 15 Minuten gültig. Schlägt eine Zahlung fehl (Routing-Probleme, nicht genug Kapazität), bleibt dein Account unverändert — du kannst einfach eine neue Invoice generieren.

Ja, unter Account → Abos findest du alle bezahlten Rechnungen als PDF-Download.

Nein, nur Lightning. On-Chain-Gebühren und Confirmation-Zeiten wären für Monats-Abos unpraktisch.

Nur das Minimum: E-Mail (für Login und Alerts), Passwort-Hash (argon2id), Abo-Status, Alert-Konfigurationen. Kein Tracking, keine Werbe-IDs, keine Drittanbieter-Analytics im eingeloggten Bereich.

Nur technisch notwendige (Session, CSRF-Token, Theme-Preference). Kein Advertising-Cookie, keine Third-Party-Cookies. Details in der Datenschutz-Erklärung.

Ja, unter Account → Einstellungen. Neue Adresse wird per Mail bestätigt, bevor sie aktiv wird.

Unter Account → Einstellungen → „Account löschen". Alle personenbezogenen Daten werden innerhalb von 24 h gelöscht; anonymisierte Abo-Statistiken bleiben zur Buchhaltung bestehen (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

Nein. Die einzige Ausnahme: Für Lightning-Payments greifen wir auf eine selbst gehostete LNbits-Instanz zurück — die Zahlungs-Metadaten bleiben in unserer Infrastruktur.

Alle modernen Browser der letzten 2 Jahre: Chrome, Firefox, Safari, Edge (Desktop + Mobile). Kein IE.

Keine native App. Die Web-App ist responsive und funktioniert auf Mobile sehr gut — „Add to Homescreen" im Browser macht sie zur PWA-ähnlichen Erfahrung.

Die REST-API ist Developer-orientiert. Wer Programmieren kann (Python/JS), kommt schnell voran. Für Nicht-Entwickler sind Dashboard-Export-Funktionen (CSV) der bessere Weg.

Premium/Platinum: CSV-Export aus Dashboard-Tabellen. Platinum zusätzlich: Flow-Observations-Export via API für Bulk-Downloads.

Über das Kontaktformular auf coinator.eu oder direkt per E-Mail an coinator@gmx.de — Antwort üblicherweise innerhalb 1–2 Werktage.